联系我们：与「麻将胡了」实测团队直接对话
无论您是对“麻将胡了2”的高倍爆分机制有独到见解，还是对站内攻略数据存在疑问，亦或是希望寻求商务合作，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们的客服与数据研究团队实行 7x12 小时值班制度，确保您的每一个问题都能得到专业、及时的回应。由于日常咨询量较大，为了加快处理速度，请在邮件主题或留言中注明“咨询-麻将胡了”或“反馈-麻将胡了2”等关键词。
官方联系方式与渠道指引
我们提供了多元化的沟通渠道，以适应不同场景下的需求。对于需要附件传输的数据核对请求，建议使用电子邮件；对于即时性的规则疑问，建议优先使用在线工单系统。
📧 商务合作与数据咨询
邮箱：
响应时效： 1-2 个工作日
适用场景： 站点内容转载授权、数据报告定制、广告合作洽谈。
📞 玩家社区反馈
电话： 400-800-XXXX（工作日 9:00-18:00）
适用场景： 账号在社区内被误封、举报违规内容、活动奖品发放咨询。
💬 在线工单系统
入口： 站内右下角“在线客服”悬浮窗
响应时效： 30 分钟内
适用场景： 针对“麻将胡了”具体对局数据的复盘请求、攻略内容的勘误提交。
请注意，我们不会通过非官方邮箱或电话主动向您索要密码、验证码等敏感信息。如遇此类情况，请立即通过上述工单系统举报。
工作时间与服务承诺
我们的核心数据研究团队位于中国境内，主要工作时间为北京时间（GMT+8）周一至周日 09:00 - 21:00。在非工作时段提交的咨询，我们将在下一个工作时段开始后的 2 小时内予以响应。
- 服务等级协议（SLA）： 普通咨询类问题，承诺 24 小时内给出明确答复；涉及数据深挖的复杂问题，承诺 72 小时内由研究员出具初步分析意见。
- 节假日安排： 春节、国庆等法定节假日期间，电话热线暂停服务，但邮件与工单系统保持接收状态，处理时效顺延至节后。
- 紧急事件通道： 若遇站点无法访问、下载链接失效等紧急技术故障，请直接发送邮件至技术值班邮箱，标题注明【紧急故障】，我们将在 1 小时内响应。
我们承诺：所有来自玩家的实测数据反馈，在脱敏处理后，均有机会被纳入下个月的《爆分周期对照表》更新样本中。我们重视每一位玩家的实战贡献。
各部门业务联系指引
为了减少沟通成本，请根据您的具体需求选择对应的对接部门。错误分流的邮件可能会延误处理进度。
| 部门/业务线 | 主要职责 | 建议联系方式 |
|---|---|---|
| 内容编辑部 | 攻略撰写、数据校对、信息勘误 | 工单系统（选择“内容反馈”分类） |
| 数据分析组 | “麻将胡了2”专项数据研究、爆分模型验证 | 邮件（注明“数据咨询”） |
| 社区运营组 | 玩家互动、活动策划、论坛秩序维护 | 电话热线或站内私信“运营-小胡” |
| 技术支持组 | 网站访问异常、下载包损坏、账号登录故障 | 技术值班邮箱（紧急）或在线工单 |
如果您不确定问题归属，请直接发送邮件至总客服邮箱，我们会根据内容进行内部转办，并在 4 小时内告知您已受理。
常见联系问题与快速解答
Q1: 我想申请删除站内某篇涉及我账号对局数据的文章，该联系谁？
A1: 请联系数据分析组。根据我们的隐私政策，您有权要求删除特定对局记录。请在邮件中提供具体的对局时间与大致倍率，核实后我们将在 3 个工作日内处理。
Q2: 如何申请成为社区的特邀实测员？
A2: 请关注社区运营组发布的招募公告。通常要求近 30 天内有 50 局以上的“麻将胡了2”有效对局记录，且愿意公开脱敏后的数据截图。
Q3: 我给编辑部投稿攻略，多久能收到回复？
A3: 编辑团队每周五统一审稿，若您的稿件进入备选池，会在次周周一通过邮件与您联系修改事宜。若 10 日内未收到回复，可视为未录用。
Q4: 在官网留言板留言是否等同于提交工单？
A4: 不等同。留言板主要用于玩家之间的经验交流，不具备后台派单功能。若需官方跟进处理，请务必通过在线工单系统提交。